AI, mis tasub end ära sinu olemasolevas e-poes ja süsteemides.
AI-strateegia slaide me ei tee. Kolme liiki tööd, igaühel fikseeritud esimene samm, hinnavahemik ja tulemus, mida mõõdad oma numbritega. Aastast 2012 teeme e-poode Magentos, Shopifys ja WooCommerce'is ning liidestame neid Directo, Meriti, Erply ning Eesti tarne- ja makseteenustega. Just seal on väikese ja keskmise ettevõtte jaoks suurem osa AI väärtusest.
Ole AI-otsingus leitav
Google'i AI-vastused, ChatGPT ja ostuagendid vastavad juba küsimusele "kust seda Eestis osta". Vastuses on kas sinu tooted või konkurendi omad.
-
Mida teeme
Kontrollime, kuidas sinu populaarseimad tooted AI-vastustes paistavad, ja parandame tooteandmed, struktureeritud andmed, tootevood ja lehtede sisu nii, et otsingumootorid saaksid neid lugeda ja sulle viidata.
-
Tulemus
AI-vastustes viidatud toodete osakaal igakuiselt mõõdetuna ning AI-st tulev liiklus GA4-s.
AI sinu e-poes ja kontoritöös
Töö, mida sinu inimesed iga päev kordavad: vastamine küsimusele "kus mu tellimus on", tootetekstide kirjutamine neljas keeles, tarnijate failide sobitamine sinu kataloogiga, tellimuste sisestamine raamatupidamisse. Seda tellitakse kolmest tööst kõige rohkem.
-
Mida arendame
AI-tooteotsing (Klevu või sarnane). Tootesisu ja tõlked eesti, inglise, soome ja läti keeles sinu reeglite järgi. Tellimuse oleku assistent, mis kasutab e-poe ja kulleri andmeid. Tarnijate failid ja arved loetakse otse Directosse, Meritisse või Erplysse.
-
Tulemus
Säästetud töötunnid nädalas, ilma inimeseta vastatud klienditoe pöördumised, otsingu konversioonimäär. Lepime numbri kokku enne piloodi algust ja raporteerime selle igal juhul.
Tarkvara, mis valmib AI abil kiiremini
Kasutame arenduses ja testimises AI-tööriistu. Aus tagajärg on see, et eritellimusel liidestus või sisemine tööriist maksab vähem kui kaks aastat tagasi.
-
Mida teeme
Eritellimusel tarkvara, liidestused ja sisemised tööriistad kahenädalaste etappidena. Iga rida vaatavad üle samad kogenud arendajad.
-
Esimene samm
Fikseeritud hinnaga eeluuring, üks nädal. Saad töö mahu, esimese etapi hinna ja plaani, mille võid anda ka teisele tarnijale.
Mida kõige sagedamini ehitame.
Iga lahendus töötab sinu olemasolevates süsteemides ja sinu seatud reeglite piires.
-
AI-agendid
Agent, mis teeb mitmeetapilise töö ise ära: loeb päringu, kontrollib sinu CRM-i, ERP-i või e-poodi, valmistab ette vastuse või dokumendi ja annab erandid inimesele üle. Ta tegutseb sinu määratud reeglite ja andmete piires, mitte üldteadmiste põhjal.
-
Klienditoe assistent
Vastab klientidele eesti ja teistes keeltes sinu veebilehe, KKK, tootekataloogi ja kasutusjuhendite ning tellimuste andmete põhjal. Kui ta vastust ei tea, ütleb ta seda, kogub kontaktandmed või broneerib aja.
-
Äriprotsesside automatiseerimine
Arved, päringud ja aruanded, mida keegi praegu ühest süsteemist teise tõstab, loetakse, sorteeritakse ja salvestatakse automaatselt. Ühendame need API kaudu sinu e-poe, Meriti, Directo, HubSpoti või ERP-ga.
-
Tooteandmed autopiloodil
Tarnijate XML-, CSV- või API-vood imporditakse ja korrastatakse, tooteomadused ja kategooriad ühtlustatakse, kirjeldused kirjutatakse sinu brändi hääletoonis ja tõlgitakse, pildid kärbitakse ja saavad alt-tekstid. Ehitame selle n8n-is, Make'is või koodis WooCommerce'ile, Shopifyle või Magentole.
Tehtud töö Ballzyle, 5000 tootega tossupoele
AI-tooteotsing, mis leiab mudeli, suuruse ja värvi esimese katsega
Ballzy kliendid teavad, mida tahavad, aga Magento vaikimisi otsing ei leidnud seda sageli üles. Liidestasime Klevu AI-otsingu ja soovitused kataloogi ning kaubaesitluse reeglitega.
Otsekohesed vastused.
Kas meil on kõigepealt vaja AI-strateegiat?
Ei. Vali üks korduv protsess, katseta seda mõne nädalaga ja mõõda tulemust. Strateegia tuleb sellest, mida esimene pilootprojekt näitab.
Kas meie andmed lahkuvad Eestist või EL-ist?
Ainult siis, kui kasutame EL-is majutatud mudeleid või andmetöötluslepinguga teenusepakkujaid, ja klientide isikuandmeid ei saada me kunagi ilma sinu kirjaliku nõusolekuta. Ütleme enne piloodi algust, millist teenusepakkujat kasutame.
Mis siis, kui pilootprojekt mõju ei näita?
Siis oled maksnud lühikese piloodi eest ja saanud selle teada ilma aastapikkuse projektita. Lepime eduka tulemuse numbri kokku enne algust ja raporteerime selle igal juhul.
Kas AI teeb veebilehe valmis ja kas agentuuri on üldse vaja?
AI-tööriistad loovad disainikavandi või koodipõhja minutitega. Müüv veebileht vajab aga läbimõeldud kasutajakogemust, äriloogikat, turvalisi liidestusi maksete, ERP ja CRM-iga, konversioonitööd ja kedagi, kes seda hooldab. Kasutame AI-d, et kiiremini ehitada; otsustavad ja kontrollivad inimesed.
Kas AI abil ehitatud veebileht on odavam ja saab kiiremini valmis?
Osaliselt. AI-tööriistad nagu GitHub Copilot, Cursor ja Claude säästavad aega rutiinse koodi ja esimeste mustandite pealt, nii et lihtsad lehed valmivad kiiremini. Keerukamas töös läheb sääst samas eelarves parema kasutajakogemuse, testimise ja turvalisuse peale, mitte madalamasse hinda.
Kuidas lisada veebilehele AI klienditoe assistent?
Ehitame selle sinu enda sisu põhjal: veebileht, KKK, tootekataloog, kasutusjuhendid ja vajadusel tellimuste andmed (seda meetodit nimetatakse RAG-iks). Assistent vastab eesti ja teistes keeltes, ütleb, kui ei tea, ning oskab koguda kontaktandmeid või aega broneerida. Vanad reeglipõhised juturobotid vastavad ainult küsimustele, mida keegi oskas ette näha.
Kas AI kirjutatud kood ja sisu on turvalised?
Alles siis, kui inimene on need üle kontrollinud. Avalikust AI-mudelist otse kopeeritud kood võib sisaldada turvaauke, faktivigu või kellegi teise autoriõigust. Iga AI loodud koodijupp läbib meie koodiülevaatuse ning AI-liidestused kasutavad privaatseid API-ühendusi, nii et sinu ja sinu klientide andmeid ei kasutata avalike mudelite treenimiseks.
Kas AI saab tõlkida meie veebilehe ja tooteandmed?
Jah, kui sinu terminoloogia ja hääletoon on enne paika pandud. E-poodidele ja suurtele veebidele ehitame tõlketöövood, mis tõlgivad tooteandmed ja lehed minutitega eesti, inglise, soome või läti keelde, ning inimene kontrollib valimit. Tulemus on loomulikum kui tavaline masintõlge.
Kas Google karistab AI kirjutatud tootekirjelduste eest?
Massiliselt sisse kopeeritud toores AI-tekst võib Google'i silmis olla spämm ja positsioone langetada. Meie loome kirjeldused toote enda andmetest, sinu brändi reeglite ja kvaliteedikontrolliga, nii et iga kirjeldus on ainulaadne, täpne ja loeb nagu inimese kirjutatud.
Meil pole tehnilisi inimesi. Kas saame seda ikkagi kasutada?
Jah. Sinu meeskond ei pea koodi tundma. Ehitame uuele töövoole lihtsa liidese, koolitame selle kasutajad ja hoiame lahendust ka hiljem töös.
Mis on agentkaubandus (agentic commerce) ja kas see puudutab Eesti e-poodi?
AI-assistent leiab, võrdleb ja mõnel juhul ostab tooteid kliendi eest. Eesti e-poe jaoks on sellel üks praktiline tähendus: sinu tooteandmed, hinnad, laoseis ja kassa peavad olema neile assistentidele loetavad, puhta tootevoo, struktureeritud andmete ja kasutatava kassa kaudu. See on ülal kirjeldatud esimest liiki töö. Me ei müü agentkaubanduse strateegiat; teeme sinu e-poe selliseks, et assistendid leiavad selle üles ja saavad sealt osta.
Mida me ei tee
Me ei treeni sulle omaenda mudeleid, ei tee juturoboteid, mis pole sinu tellimuste andmetega ühendatud, ega müü AI-d seal, kus probleemi lahendab tavaline liidestus.
Räägi Raidoga, kus AI sinu ettevõttes raha teeniks
Kolmkümmend minutit, sinu e-pood ekraanil lahti. Kõne lõpuks on sul üks või kaks konkreetset ideed ja igaühe hinnavahemik. [email protected], +372 686 3330.